Wie können wir helfen?

Nichts. TripSnail ist kostenlos, und die Grundfunktionen bleiben es. Später können kostenpflichtige Extras dazukommen.

Die Testversion für Android kann jede Person ab 18 Jahren installieren — die Datei lädst du über die Schaltfläche „App installieren“. Dein Handy fragt nach der Erlaubnis, außerhalb des Stores zu installieren; bei einer Testversion ist das normal. Wir freuen uns sehr über Rückmeldungen: Fehler und Ideen bitte an info@tripsnail.com.

Bald. Bis dahin gibt es die Testversion für Android.

Der Test auf dem iPhone startet bald. Wenn du schon ein Konto hast, öffnest du Karte und Chats auch im Browser am Computer.

Ja, im Browser, nach der Anmeldung mit deinem Konto aus der App. Der Computer sendet und speichert deine Position nicht, und Gruppen legst du nur auf dem Handy an und trittst nur dort bei.

TripSnail ist für das Vereinigte Königreich und Europa (EU und EWR) gemacht. Die Karte funktioniert auch in anderen Ländern, aber dort versprechen wir nichts.

Nein. In der App gibt es keine Werbung, und wir verkaufen deine Daten nicht.

Nein, und dafür ist sie auch nicht gedacht. Mit TripSnail lernst du Menschen unterwegs kennen: für einen Kaffee, eine gemeinsame Route, Hilfe oder ein Gespräch. Sexuelle Inhalte und Nacktheit sind durch die Community-Regeln verboten.

Schick eine Kontaktanfrage: ein paar eigene Worte oder einen fertigen Satz. Bevor die andere Person antwortet, kannst du noch eine Nachricht schreiben. „Nicht jetzt“ schließt die Anfrage still.

Blockiere die Person oder melde sie im Profil oder im Chat. Nach dem Blockieren seid ihr füreinander unsichtbar — auf der Karte, in der Personenliste und in Gruppen. Wenn jemand in Gefahr ist, ruf den Notruf an: 112 in Europa, 999 in Großbritannien. Die App ersetzt keine Rettungskräfte.

Nein. Nach einem Treffen kannst du ein anonymes Plus geben — eine Empfehlung. Es gibt keine Minuspunkte und kein Ranking. War etwas nicht in Ordnung, melde es uns.

Nein. Standardmäßig sieht man nur eine unscharfe Zone, nicht deinen Schlafplatz. Deinen genauen Standort zeigst du nur, wem du willst: im Chat mit „Meinen Standort zeigen“, in einer Gruppe oder Freunden, wenn du es einschaltest.

Nein. Wir speichern nur deine letzte Position — jede neue überschreibt die vorige, es gibt also keinen Verlauf, aus dem sich deine Route rekonstruieren ließe.

Mit einem Schalter auf der Karte. Offline wirkt in beide Richtungen: Du siehst dann auch niemanden. Begonnene Gespräche bleiben.

Den Namen der Person, die geschrieben hat, und in einer Gruppe auch den Gruppennamen — nie die Nachricht selbst. In der Nachtruhe kommen Benachrichtigungen lautlos.

Ein Android-Handy und eine E-Mail-Adresse, die du mit einem Code bestätigst — oder ein Google-Konto. Nach deiner Telefonnummer fragen wir nicht. TripSnail ist für Personen ab 18 Jahren.

Wähl auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen“ oder melde dich mit einem Code aus der E-Mail an.

Ein Paket mit deinen Daten forderst du in der App oder auf der Kontoseite an. Der Download-Link funktioniert nur einmal.

In der App: Einstellungen → Konto und Datenschutz → Konto und Daten löschen — oder auf der Kontoseite. Du hast 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen: einfach anmelden.