SZKIC — tekst projektowy, nie porada prawna. Czeka na zatwierdzenie przez prawnika i uzupełnienie pozycji oznaczonych DO UZUP.
1. Kim jesteśmy i czego dotyczy Regulamin
1.1 TripSnail prowadzi Polski Vanlife LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki 16379430), Unit 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, IP28 7DE, United Kingdom, e-mail info@tripsnail.com („my”).
1.2 Regulamin jest umową między Tobą a nami dotyczącą aplikacji TripSnail na Androida i iPhone’a oraz jej wersji przeglądarkowej pod adresem www.tripsnail.com, ze wszystkimi funkcjami: mapą, rozmowami, grupami i Znajomymi.
1.3 Zasady społeczności są częścią Regulaminu. Jeśli Zasady społeczności i Regulamin mówią co innego, stosuje się Regulamin.
1.4 Polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z danymi osobowymi. Jest informacją dla Ciebie, a nie częścią tej umowy, i nie prosimy o jej akceptację.
1.5 Akceptujesz Regulamin przy zakładaniu konta. Zapisujemy, którą wersję zaakceptowano i kiedy. Aktualną wersję możesz w każdej chwili przeczytać w aplikacji i na naszej stronie.
1.6 Jeśli aplikacja pochodzi z App Store, do korzystania z niej stosuje się też standardowe warunki licencji Apple dla aplikacji. DO UZUP.: standardowa licencja Apple albo minimalne warunki Apple dopisane tutaj (kancelaria).
2. Kto może korzystać z TripSnail
2.1 TripSnail jest oferowany osobom w Wielkiej Brytanii i w Europie (UE/EOG). Nie jest oferowany w Stanach Zjednoczonych. Z TripSnail możesz dalej korzystać w podróży poza tymi krajami. DO UZUP.: brzmienie i skutek dla osób mieszkających gdzie indziej (kancelaria).
2.2 Musisz mieć ukończone 18 lat. Potwierdzasz to, podając pełną datę urodzenia przy zakładaniu konta. Nie sprawdzamy dokumentów tożsamości.
2.3 Jeśli mamy powód sądzić, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, na przykład po zgłoszeniu, sprawdza je moderator. Jeśli moderator uzna, że osoba ma mniej niż 18 lat, usuwamy konto. Od tej decyzji można się odwołać jak od każdej innej (punkt 8).
2.4 Jedno konto na potwierdzony adres e-mail. Nie używaj kilku kont, żeby obejść blokadę, zawieszenie lub limit albo ustalić, gdzie ktoś jest.
2.5 Podawaj prawdziwe informacje o sobie. Nie udawaj innej osoby, moderatora ani TripSnail.
2.6 Dbaj o bezpieczeństwo hasła i skrzynki e-mail, a jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta, napisz na info@tripsnail.com.
3. Czym TripSnail jest, a czym nie jest
3.1 TripSnail pokazuje ludzi w drodze, którzy są w pobliżu, i pozwala się z nimi skontaktować. Nie sprawdza niczyjej tożsamości, karalności, charakteru ani zamiarów i nie organizuje spotkań, nie uczestniczy w nich ani ich nie nadzoruje. To, czy, gdzie i kiedy spotkasz się z kimś i co udostępnisz, jest Twoją decyzją. Zanim spotkasz się z kimś, przeczytaj w aplikacji „Zasady bezpieczeństwa”.
3.2 TripSnail nie jest służbą ratunkową. Jeśli Tobie lub komuś innemu grozi niebezpieczeństwo, dzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w Europie, 999 w Wielkiej Brytanii).
3.3 Ten punkt nie zmniejsza naszych własnych obowiązków wynikających z Regulaminu i prawa: świadczenia TripSnail z należytą starannością i umiejętnościami, ochrony Twoich danych oraz rozpatrywania zgłoszeń i postępowania z treściami nielegalnymi tak, jak opisują to punkty 8 i 9.
4. Twoje konto
4.1 W każdej chwili możesz zniknąć z mapy (tryb offline), zrobić sobie przerwę od aplikacji albo usunąć konto w aplikacji (Ustawienia → Konto i prywatność → Usuń konto i dane).
4.2 Od chwili usunięcia konta znikasz z mapy i z list, wszystkie urządzenia zostają wylogowane, a Twoja ostatnia pozycja jest usuwana. Przez 30 dni możesz się zalogować i odzyskać konto w całości. Potem trwale usuwamy konto, profil, zdjęcia i wiadomości; kopie w kopiach zapasowych wygasają w ciągu 7 dni.
4.3 Niektóre informacje przechowujemy dłużej z odrębnego powodu, opisanego w Polityce prywatności: akta zgłoszeń dotyczących Twojego konta (366 dni (1 rok)), kopię zdjęcia usuniętego w moderacji na wypadek odwołania (30 dni) oraz materiał przekazany organom (co najmniej 366 dni (1 rok)). Treść rozmowy zostaje w tych celach tylko wtedy, gdy dołączono ją do zgłoszenia.
4.4 Usunięcie konta w aplikacji nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów o ochronie danych. Jeśli napiszesz na info@tripsnail.com, żeby z nich skorzystać, także z prawa do usunięcia danych, odpowiemy w ciągu 25 dni.
5. Lokalizacja i widoczność
5.1 Decydujesz, czy widać Cię na mapie i jak dokładnie. Twoja pozycja jest używana tylko przy włączonej widoczności i tylko za zgodą na lokalizację udzieloną w telefonie. Wersja przeglądarkowa nigdy nie wysyła ani nie zapisuje Twojej pozycji.
5.2 Domyślnie inni widzą rozmyty pin w obrębie strefy, a nie Twoją dokładną pozycję. Rozmycie nie zmienia się między kolejnymi zapytaniami, więc nie da się go uśrednić.
5.3 Twoja dokładna pozycja jest pokazywana tylko:
- osobie, którą wybierzesz przyciskiem „Pokaż moją lokalizację” w rozmowie. Pokazywanie kończy się, gdy którekolwiek z Was zamknie rozmowę, gdy którekolwiek z Was zablokuje drugie, po upływie 30 dni bez żadnej wiadomości albo gdy je wyłączysz. Napisanie nowej wiadomości go nie przywraca;
- członkom grupy, do której należysz, na mapie tej grupy. W każdej grupie możesz się ukryć (wtedy przestajesz też widzieć pozycje pozostałych członków tej grupy), a wyjście z grupy kończy pokazywanie;
- Twoim Znajomym, jeśli wybierzesz „Znajomi widzą moje dokładne miejsce”;
- każdemu, komu wyślesz link z pozycją, przez wybrany czas, najdłużej 8 h.
5.4 Tryb offline ukrywa Cię wszędzie, także w Twoich grupach, i usuwa Twoją ostatnią pozycję z naszego serwera.
5.5 Przechowujemy tylko Twoją ostatnią pozycję, nadpisywaną za każdym razem. Nie prowadzimy historii Twoich miejsc pobytu.
5.6 Każdy, kto widzi Twoją pozycję, może ją zapisać albo zrobić zrzut ekranu poza TripSnail i nie możemy temu zapobiec. Dokładną lokalizację pokazuj tylko osobom, którym ufasz.
6. Twoje treści
6.1 „Twoje treści” to Twój profil, zdjęcia, wiadomości, wiadomości w grupach i wszystko, co dodajesz.
6.2 Twoje treści pozostają Twoje. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, zmianę rozmiaru, konwersję, tworzenie kopii zapasowych i wyświetlanie Twoich treści wyłącznie w celu prowadzenia TripSnail: żeby pokazać je osobom, którym pozwalają na to Twoje ustawienia i wybory, żeby moderatorzy mogli je sprawdzić po zgłoszeniu, i żeby przechowywać je przez okresy opisane w punkcie 4 i w Polityce prywatności. Nasi dostawcy hostingu i inni usługodawcy mogą je przetwarzać w naszym imieniu wyłącznie w tych celach.
6.3 Nie używamy Twoich treści w reklamie, nie sprzedajemy ich i nie udzielamy na nie licencji nikomu innemu. Licencja wygasa z usunięciem treści, z wyjątkiem kopii i okresów opisanych w punkcie 4.3.
6.4 Wiadomości wysłane w grupie widzą jej członkowie. Jeśli administrator grupy na to pozwoli, osoby dołączające później też widzą wcześniejsze wiadomości.
6.5 Nie czytamy i nie skanujemy Twoich rozmów. Moderator widzi wiadomości tylko wtedy, gdy uczestnik rozmowy dołączy je do zgłoszenia albo gdy zgłoszono wiadomość w grupie. Przechowywane wiadomości przekazujemy organowi tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo, i tylko w wymaganym zakresie.
6.6 Odpowiadasz za swoje treści. Dodawaj tylko zdjęcia siebie albo rzeczy, do których masz prawo. Zdjęcie, na którym jest inna osoba, wymaga jej zgody na pokazanie w TripSnail.
6.7 Nie dodawaj niczego, co łamie Zasady społeczności lub prawo.
7. Brak tolerancji
7.1 Nie tolerujemy treści obraźliwych ani agresywnych zachowań. Dotyczy to nagości i treści seksualnych; wszystkiego, co dotyczy małoletnich; nękania i uporczywego nachodzenia (stalkingu); gróźb; udostępniania czyichś intymnych zdjęć bez zgody albo grożenia ich ujawnieniem; nienawiści; przemocy; oszustw; spamu; podszywania się oraz ujawniania cudzych danych prywatnych lub lokalizacji bez zgody. Pełna lista jest w Zasadach społeczności.
7.2 To, co zrobimy, zależy od wagi naruszenia, od tego, czy się powtarzało, i od jego skutków dla innych: brak działań, ostrzeżenie, ukrycie lub usunięcie treści, ograniczenie funkcji, zawieszenie albo usunięcie konta. Poważne naruszenia — na przykład wszystko, co dotyczy małoletnich, groźby przemocy albo intymne zdjęcia udostępnione bez zgody — mogą skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.
8. Zgłaszanie, blokowanie i moderacja
8.1 Możesz zgłosić osobę, zdjęcie lub wiadomość w grupie z poziomu aplikacji i zablokować dowolną osobę. Blokada działa natychmiast: zablokowana osoba nie widzi Cię już na mapie ani na listach i nie może do Ciebie pisać. We wspólnej grupie nie widzi już Ciebie ani Twoich wiadomości, a Ty widzisz ją bez pozycji i ze zwiniętymi wiadomościami. Jeśli zablokujesz administratora grupy, do której należysz, wychodzisz z tej grupy.
8.2 Blokada dotyczy konkretnego konta. Jeśli podejrzewasz, że ktoś obchodzi blokadę, na przykład z nowego konta, zgłoś to: łamie to Zasady społeczności.
8.3 Automatyczna kontrola może jedynie odrzucić zdjęcie przy wgrywaniu albo tymczasowo ukryć zgłoszone zdjęcie. Każdą decyzję, która zostawia ślad na koncie (usunięcie treści, ostrzeżenie, zawieszenie, usunięcie konta), podejmuje człowiek.
8.4 Zgłoszenie zdjęcia rozstrzygamy w ciągu 12 h, a zgłoszenie osoby w ciągu 24 h. Zgłoszenia dotyczące dziecka rozpatrujemy w pierwszej kolejności. Jeśli przeszkodzi w tym coś, na co nie mamy wpływu, na przykład awaria techniczna, rozstrzygamy najszybciej, jak to możliwe.
8.5 Osobie, której dotyczy decyzja, i osobie zgłaszającej przekazujemy mailem, co postanowiliśmy, dlaczego, na jakiej podstawie i jak się odwołać, chyba że nie pozwala na to prawo albo nakaz organu.
8.6 Od decyzji możesz się odwołać przez 366 dni (1 rok) od jej wydania, w aplikacji albo mailem. Odwołanie rozpatruje inna osoba niż ta, która podjęła pierwszą decyzję, w ciągu 7 dni. Jeśli odwołanie zostanie uwzględnione, cofamy skutki decyzji. Możesz też skierować sprawę do pozasądowego organu rozstrzygania sporów albo do sądu; odwołanie do nas tego nie wyklucza.
8.7 Nadużywanie zgłoszeń (fałszywe lub powtarzane zgłoszenia, by komuś zaszkodzić) może skutkować ograniczeniem możliwości zgłaszania. Zanim takie ograniczenie zostanie nałożone, okoliczności ocenia człowiek.
8.8 Jeśli uważasz, że ktoś opublikował Twój intymny wizerunek bez Twojej zgody, zgłoś zdjęcie w kategorii „Ktoś na zdjęciu się na to nie zgodził”. Takie zgłoszenie rozpatrujemy w pierwszej kolejności. DO UZUP.: czy potrzebne jest dodatkowe brzmienie dla Online Safety Act (kancelaria).
9. Treści nielegalne, skargi i organy
9.1 Gdy dowiemy się o treści nielegalnej w TripSnail, niezwłocznie ją usuwamy albo blokujemy do niej dostęp i podejmujemy wobec konta działania opisane w punkcie 7.
9.2 Każde zgłoszenie ocenia człowiek pod kątem prawa i Regulaminu. Nie każde zgłoszenie kończy się usunięciem; zawsze informujemy o wyniku i powodach.
9.3 Jeśli dowiemy się o informacjach budzących podejrzenie, że popełniono, popełnia się albo prawdopodobnie zostanie popełnione przestępstwo zagrażające czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu, zawiadamiamy właściwe organy. Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci zgłaszamy właściwym organom. DO UZUP.: kanał zgłaszania (kancelaria, pytanie 4).
9.4 Informacje przekazujemy organom tylko na ważnej podstawie prawnej i tylko w wymaganym zakresie. Materiał przekazany organom przechowujemy co najmniej 366 dni (1 rok). DO UZUP.: kancelaria, pytanie 4.
9.5 Skargi. Możesz złożyć do nas skargę na treść, którą uważasz za nielegalną, na użycie automatycznej kontroli zdjęć albo na to, że nie wypełniamy obowiązków wynikających z Regulaminu lub przepisów o bezpieczeństwie w sieci. Użyj „Zgłoś” w aplikacji albo napisz na info@tripsnail.com z tematem „Skarga”. Każdą skargę rozpatruje człowiek. Odpowiadamy w ciągu 7 dni i informujemy, co zrobiliśmy. Skargi na decyzję moderacji rozpatrujemy jak odwołania (punkt 8.6). DO UZUP.: brzmienie zgodne z kodeksami Online Safety Act (kancelaria).
10. Zawieszenie i zakończenie umowy
10.1 Jeśli łamiesz Regulamin albo Zasady społeczności lub gdy wymaga tego prawo, możemy udzielić ostrzeżenia, ograniczyć funkcje, zawiesić konto na 7 dni albo je usunąć. Taką decyzję podejmuje człowiek, a my od razu informujemy, co postanowiliśmy, dlaczego i jak się odwołać (punkt 8).
10.2 W czasie zawieszenia inni nie widzą Cię na mapie ani na listach. Twoje dane, zdjęcia i rozmowy zostają, a konto wraca samo po końcu zawieszenia. Jeśli pełnisz rolę administratora grupy, rola przechodzi na innego członka i nie wraca automatycznie.
10.3 W każdej chwili możesz przestać korzystać z TripSnail i usunąć konto bez podawania powodu (punkt 4). Wcześniej możesz pobrać swoje dane w aplikacji.
11. Nasza odpowiedzialność
11.1 Świadczymy TripSnail z należytą starannością i umiejętnościami. Odpowiadamy za to, co leży po naszej stronie: za działanie TripSnail tak, jak opisuje to Regulamin, za bezpieczeństwo Twoich danych oraz za rozpatrywanie zgłoszeń i postępowanie z treściami nielegalnymi tak, jak opisują to punkty 8 i 9.
11.2 TripSnail jest bezpłatny. Nie obiecujemy, że będzie zawsze dostępny ani wolny od błędów, ani że dzięki niemu kogoś znajdziesz lub spotkasz.
11.3 Nie odpowiadamy za to, co mówią lub robią inni użytkownicy, w TripSnail ani na spotkaniach, chyba że szkoda wynika z naszego własnego naruszenia Regulaminu lub prawa, na przykład gdy nie rozpatrzymy zgłoszenia tak, jak opisuje to punkt 8.
11.4 Nie odpowiadamy za szkody, których w chwili akceptacji Regulaminu nie dało się przewidzieć, ani za straty w działalności gospodarczej: TripSnail służy do użytku prywatnego.
11.5 Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym niedbalstwem, za oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd, za szkodę wyrządzoną umyślnie lub przez rażące niedbalstwo ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć z mocy prawa, i nic nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenta. Jeśli mieszkasz w UE/EOG, stosuje się też bezwzględnie obowiązujące przepisy o odpowiedzialności kraju, w którym mieszkasz. DO UZUP.: ostateczne brzmienie (kancelaria, pytania 18–19; uzgodnić z Zasadami bezpieczeństwa, punkt 4).
12. Zmiany Regulaminu
12.1 Regulamin zmieniamy tylko z ważnego powodu: żeby uwzględnić zmianę prawa lub wytycznych organu nadzoru, odpowiedzieć na zagrożenie bezpieczeństwa, opisać nową lub zmienioną funkcję albo uczynić go jaśniejszym.
12.2 O zmianie informujemy mailem i w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie i wyjaśniamy, co się zmienia. Zmiana, która tylko daje Ci coś więcej, albo zmiana, którą prawo każe wprowadzić szybciej, może wejść w życie wcześniej; i tak o niej informujemy.
12.3 Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, prosimy o akceptację nowej wersji w aplikacji. Samo dalsze korzystanie z TripSnail nie oznacza akceptacji takiej zmiany.
12.4 Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz bezpłatnie usunąć konto w każdej chwili, przed wejściem zmiany w życie lub po nim.
12.5 Zapisujemy, którą wersję zaakceptowano i kiedy. Ta informacja jest w paczce z Twoimi danymi.
13. Prawo właściwe i spory
13.1 Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.
13.2 Jeśli mieszkasz w UE/EOG, nie pozbawia Cię to ochrony, jaką dają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym mieszkasz. Jeśli mieszkasz w Szkocji lub Irlandii Północnej, to samo dotyczy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa szkockiego lub północnoirlandzkiego.
13.3 Możesz pozwać nas przed sądami Anglii i Walii albo przed sądami kraju (a w Wielkiej Brytanii — jej części), w którym mieszkasz. My możemy pozwać Ciebie tylko przed sądami miejsca Twojego zamieszkania.
13.4 DO UZUP. (kancelaria): która wersja językowa jest wiążąca i czy taki zapis jest skuteczny wobec konsumentów; pozasądowe rozwiązywanie sporów dla użytkowników w Wielkiej Brytanii; wykonywanie orzeczeń między Wielką Brytanią a UE.
14. Kontakt
Polski Vanlife LTD · Unit 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, IP28 7DE, United Kingdom · info@tripsnail.com
Ten adres jest naszym jedynym punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w Wielkiej Brytanii i w UE. Każdą wiadomość czyta i odpowiada na nią człowiek. Języki, w których można do nas pisać: DO UZUP. (art. 11 ust. 3 DSA). Przedstawiciel prawny w UE na podstawie aktu o usługach cyfrowych: DO UZUP.
15. Postanowienia ogólne
Jeśli sąd uzna część Regulaminu za nieważną, pozostała część obowiązuje nadal.
Polski Vanlife LTD · Companies House 16379430 · info@tripsnail.com